Nous sommes navrés que nos outils de formation ne correspondent pas à vos attentes, mais nous considérons qu'il ne peut y avoir de tromperie car une grand majorité des outils se trouve en téléchargement libre sur le site.
Il n'est donc pas possible de vous rembourser.
Depuis que nous vendons nos outils, un seul cas de demande de remboursement c'est présenté. La personne était manifestement de mauvaise fois, comparant nos outils au fichier d'aide intéractif intégré dans les logiciels de Microsoft. Or vous ne vendons pas de logiciel d'apprentissage, mais des supports de formation qui sont utilisés sur papier (apres impression par vos soins).